Étiquette : problèmes Maison Phénix

Fuite d’eau : la peinture du plafond (épisode 3)

Samedi matin, une autre personne arrive comme prévu (ouf, soulagement). Il s’agit d’un peintre (bonne nouvelle) qui commence par tout protéger, et correctement. Ensuite, il attaque la peinture quand, oh malheur, nous lui signalons que celle qu’il utilise n’est pas la bonne. En effet, nous avions demandé du mat acrylique blanc et là, c’est du satiné. Il s’arrête et en effet, convient que ce n’est pas ce qu’il faut ... Lire la suite

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Fuite d’eau : la peinture du plafond (épisode 2)

Vendredi matin, à l’heure prévue, le monsieur mandaté par Phénix pour nos travaux de peinture arrive. Il commence à sortir son matériel mais tout de suite, on voit que ça coince : il n’était pas au courant de la superficie à poncer et à peindre. Il nous explique qu’il ne pourra jamais tout faire dans la journée et qu’il ne reviendra pas le lendemain. Il s’en suit une série de coup de fil : lui à son employeur et m... Lire la suite

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Fuite d’eau : la peinture du plafond

Réparer la fuite d’eau et reboucher le trou du plafond, c’est bien. Mais ce qui est mieux, c’est que ce raccord ne se voit plus et pour cela, malheureusement, il n’y a pas le choix, il faut repeindre tout le plafond. Comme notre pièce du rez-de-chaussée est d’un seul tenant, il y a 70 m2 à repeindre. Bien entendu, avant de repeindre, il va d’abord falloir passer par une phase de ponçage. Je ne me sens pas du tout de rep... Lire la suite

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Les fenêtres : l’épilogue

Et oui, tout est dans le titre ! Début Septembre, j’avais téléphoné à Phénix pour savoir quand le changement de mes vitrages pourrait être fait. On me répond que l’entreprise de fenêtres étant fermée pour congés jusqu’à mi-septembre, il faudra attendre un peu pour avoir de leurs nouvelles. Fin Septembre (disons –même début Octobre), toujours rien. Au centre de travaux, on me dit que l’entreprise n’est pas faci... Lire la suite

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Fuite d’eau : acte 2

Juste avant l’été, un plombier était venu réparer notre fuite d’eau. Depuis, nous avons un joli trou décoratif dans notre plafond. Les vacances d’été terminées, je prends contact avec le centre de travaux Phénix afin qu’un plaquiste vienne le reboucher (et oui, je sais, c’était pourtant tellement sympa !). Un rendez-vous est fixé au mercredi 23 Septembre à 9h. A l’heure prévue, un monsieur fait son apparition. I... Lire la suite

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Les fenêtres : vers une embellie ?

Nous sommes fin Juillet et comme prévu, la personne de l’entreprise de fenêtres est donc venue à la maison. Le Monsieur a en effet constaté les vitrages piqués, a pris les dimensions et noté ceux qui sont à remplacer. Je lui montre mon CCMI où il est bien noté que nous avons payé un supplément pour bénéficier d’un vitrage acoustique (passage de 33 à 35 dB). Je lui demande quelles vont être les prochaines étapes. Il m... Lire la suite

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La fuite d’eau

Samedi, en faisant le ménage, je m’aperçois qu’une grosse tâche est apparue au plafond dans le salon. Je monte sur une chaise et touche : c’est humide. Ce qui est étrange, c’est qu’à l’étage, ma machine à laver ne fonctionne pas et que personne ne se sert de l’eau. Mon mari et moi essayons de voir sous quelle pièce se trouve cette tâche et notre verdict est : le couloir. Nous pensons donc qu’à cet endroit doit ... Lire la suite

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Les fenêtres : le roman continue

Plus fort qu’un roman photo, avec plus de rebondissements qu’un roman à suspense et surtout plus long qu’une encyclopédie, voici la suite de nos démêlés avec Phénix concernant le changement de nos vitres piquées (affaire qui rappelons-le traîne depuis la remise des clés soit Octobre 2013 …). Bon comme vous vous en doutez, l’envoi en RAR de notre lettre n’a rien changé. Après avoir laissé passer 15 jours, mon mari... Lire la suite

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Mauvais suivi de Phénix pour nos fenêtres : l’envoi de la lettre

Comme je vous l’expliquais il y a peu de temps, j’avais encore envoyé un mail afin de savoir où en est la résolution de mon problème de vitres piquées. Au bout d’une semaine, n’ayant pas eu de réponse (ce qui je vous l’avoue a le don de m’agacer, faut prendre ses responsabilités ! et surtout, la moindre des choses, c’est de répondre, c’est de la politesse), je décide de téléphoner une dernière fois. Bien ente... Lire la suite

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Fuite du robinet de la cuisine

Dans la cuisine, nous avions installé un petit robinet avec douchette. Nous avions pris un modèle 1er prix à 20 euros. Le vendeur à l’époque m’avait expliqué que ce modèle n’est pas de super qualité et qu’au bout d’1 bonne année (en gros dès la fin de la garantie), on risquait d’avoir des soucis. Mais comme à l’époque le budget était super serré, on l’a quand même acheté. Et le vendeur a eu raison ! Aprè... Lire la suite

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