Ces derniers temps, il y a eu pas mal de vent dans notre coin et avec lui, retour des grincements de la structure. Pour dormir sans bruits, nous avons même parfois décidé de déserter notre chambre et de dormir au rez-de-chaussée dans le canapé ! Et vous, entendez-vous également du bruit dans votre maison Phénix lorsqu’il vente ? Vous souhaitez témoigner ? Retrouvez notre file de discussion Découvrir ... Lire la suite
Depuis le temps, nous devrions être habitués et pourtant, on se surprend encore parfois à sursauter lorsque l’on entend un bruit bizarre dans notre maison. En fait, lorsque de l’eau est tirée d’un coup sec (machine à laver ou encore robinet qu’on ouvre fort), on entend une sorte de gros « clac », que l’eau soit ouverte au rez-de-chaussée ou à l’étage. Ce bruit n’est pas fait en continue, juste une 1 fois ou 2. S... Lire la suite
Samedi matin, une autre personne arrive comme prévu (ouf, soulagement). Il s’agit d’un peintre (bonne nouvelle) qui commence par tout protéger, et correctement. Ensuite, il attaque la peinture quand, oh malheur, nous lui signalons que celle qu’il utilise n’est pas la bonne. En effet, nous avions demandé du mat acrylique blanc et là, c’est du satiné. Il s’arrête et en effet, convient que ce n’est pas ce qu’il faut ... Lire la suite
Vendredi matin, à l’heure prévue, le monsieur mandaté par Phénix pour nos travaux de peinture arrive. Il commence à sortir son matériel mais tout de suite, on voit que ça coince : il n’était pas au courant de la superficie à poncer et à peindre. Il nous explique qu’il ne pourra jamais tout faire dans la journée et qu’il ne reviendra pas le lendemain. Il s’en suit une série de coup de fil : lui à son employeur et m... Lire la suite
Réparer la fuite d’eau et reboucher le trou du plafond, c’est bien. Mais ce qui est mieux, c’est que ce raccord ne se voit plus et pour cela, malheureusement, il n’y a pas le choix, il faut repeindre tout le plafond. Comme notre pièce du rez-de-chaussée est d’un seul tenant, il y a 70 m2 à repeindre. Bien entendu, avant de repeindre, il va d’abord falloir passer par une phase de ponçage. Je ne me sens pas du tout de rep... Lire la suite
Et oui, tout est dans le titre ! Début Septembre, j’avais téléphoné à Phénix pour savoir quand le changement de mes vitrages pourrait être fait. On me répond que l’entreprise de fenêtres étant fermée pour congés jusqu’à mi-septembre, il faudra attendre un peu pour avoir de leurs nouvelles. Fin Septembre (disons –même début Octobre), toujours rien. Au centre de travaux, on me dit que l’entreprise n’est pas faci... Lire la suite
Juste avant l’été, un plombier était venu réparer notre fuite d’eau. Depuis, nous avons un joli trou décoratif dans notre plafond. Les vacances d’été terminées, je prends contact avec le centre de travaux Phénix afin qu’un plaquiste vienne le reboucher (et oui, je sais, c’était pourtant tellement sympa !). Un rendez-vous est fixé au mercredi 23 Septembre à 9h. A l’heure prévue, un monsieur fait son apparition. I... Lire la suite
Nous sommes fin Juillet et comme prévu, la personne de l’entreprise de fenêtres est donc venue à la maison. Le Monsieur a en effet constaté les vitrages piqués, a pris les dimensions et noté ceux qui sont à remplacer. Je lui montre mon CCMI où il est bien noté que nous avons payé un supplément pour bénéficier d’un vitrage acoustique (passage de 33 à 35 dB). Je lui demande quelles vont être les prochaines étapes. Il m... Lire la suite
Samedi, en faisant le ménage, je m’aperçois qu’une grosse tâche est apparue au plafond dans le salon. Je monte sur une chaise et touche : c’est humide. Ce qui est étrange, c’est qu’à l’étage, ma machine à laver ne fonctionne pas et que personne ne se sert de l’eau. Mon mari et moi essayons de voir sous quelle pièce se trouve cette tâche et notre verdict est : le couloir. Nous pensons donc qu’à cet endroit doit ... Lire la suite
Plus fort qu’un roman photo, avec plus de rebondissements qu’un roman à suspense et surtout plus long qu’une encyclopédie, voici la suite de nos démêlés avec Phénix concernant le changement de nos vitres piquées (affaire qui rappelons-le traîne depuis la remise des clés soit Octobre 2013 …). Bon comme vous vous en doutez, l’envoi en RAR de notre lettre n’a rien changé. Après avoir laissé passer 15 jours, mon mari... Lire la suite
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